疫情之下，全民启动在家办公模式。为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！ 01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。 如【

企业QQ2.0是跨组织一体化办公协同工具，帮助企业与客户“零”距离沟通。 其中**【应用市场】**可为企业提供强大丰富的应用套件，不仅包含审批考勤等OA类应用，还有面向B2B的专属行业应用，满足企业的个性化需求。 01 办公应用 拥有考勤，邮箱及广播等功能，为企业达成高效便捷的办公体验。 在账户中心

企点营销-销售智推 社交场景的销售客户管理工具 筛选消费者需要的精准信息及内容为销售赋能 01 使用前授权准备 ①开通小程序 企业必须申请一个已认证的小程序。 ②小程序授权 在内容发布之前，我们需要先进行小程序授权，在操作后台菜单栏【授权管理】-【小程序授权】进入授权页面，根据页面显示的流程，点击【

为了帮助企业解决疫情期间 “签约难”的问题，2月19日，腾讯SaaS“千帆计划”联合法大大，在企业微信、微信小程序三端上线电子合同服务，帮助更多的中小企业使用电子合同，加速复工。 **企业客户可通过腾讯企点应用市场、“云电子合同”小程序等途径发起电子合同签署。**企业的合同发起成功之后，C端用户会收

以下为彭博报道原文： China’s Trade-From-Anywhere Markets Face Their Biggest Test By Lulu Yilun Chen and Cindy Wang 2020年2月13日 GMT+8 上午5:00 China’s coronavirus o

2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销

截至2020年2月4日，全国新型肺炎累计确诊病例已有24363例。 疫情当道，不见面成了最好的爱。但是，面罩之下，生活需要继续，经济需要运转。太阳照常升起，我们希望人人平安康健，也希望在更有限的条件下，帮助那些中小企业在这艰难的困境中最大化减少损失、助力企业良性运转——这也是ToB企业服务产品的使命

受新型冠状病毒疫情影响，大量线下教培机构暂时关停。线下教育机构面临两个选择：平移线上或者停掉课程。据亿欧网报道显示，仅国内一家做教育直播的平台，每天至少接到一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务的需求。 而与线下教育机构形成强烈对比的，是线上教育的热闹和从容。原有平台优势支持下，众多在线教育机构响应

2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情在全国迅速蔓延。 面对当前严峻的疫情形势，为了避免呼叫中心服务人员集中办公引起交叉感染、响应居家远程办公的号召，国家统计联网直报呼叫中心于2月1日正式开通在线服务。 国家统计联网直报呼叫中心作为国家统计局数据管理中心下属的对外服务“窗口”，自2012年5月上线运

自1月30日23点，腾讯企点发布【向防疫服务相关组织免费】公益行动起，我们每天收到的开通咨询络绎不绝。 昨天，我们接到了来自**浙江大学心理健康教育与咨询中心（以下简称浙大心理中心）**的线上问询： 疫情发生至今，无论是抗疫一线的医护人员、新冠病毒感染者及其亲属，还是居家生活的普通大众，都不同程度地

客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流，大家一起探讨如何在满足防疫的要求下，能够持续稳定的对外提供客服工作，特别

为了抗击疫情，医务人员早已经取消假期连续奋战，各级单位为了保障居民生活的正常运转始终坚守岗位。 他们急需发布应急方案、防疫信息提醒，接受疫情相关咨询、对常见问题答疑解惑······ 防疫当下，腾讯企点将向**全国公立综合型医院或呼吸、肺病专科医院、公益组织、政府机构，**开放企点客服基础版（配备智能

今日互动 用一句（段）话总结你的2019年 幽默，走心，感动，抖机灵皆可~ 欢迎大家评论区互动留言~ 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 阅读原文 文章来源于腾讯云开发者社区，点击查看原文

▲“数智•未来”专题研讨会现场 2020年1月5日，电子产业服务平台“云汉芯城”在上海举办“数智•未来”专题研讨会，腾讯企点、上海交通大学计算机系与人工智能研究院、ARROW等电子产业、高校研究机构资深专家，共同探讨了大数据与人工智能背景下的电子产业发展趋势与合作机会。 腾讯企点产业智连，助力电子行

初雪后的北京，虽说少了银装素裹的静谧，但在冬日暖阳的氤氲下，美的端庄，美的大方。 继11月上海金融机构“面基”之旅后，腾讯企点QTrade团队重收行囊，在2020开启的第一天，踏上了一场前往首都的旅程，这一次，他们又将有什么新的收获？ 燥起来！银行间最IN！ 华创证券固定收益部门 当听说要拍摄一支拜