关于作者 刘韬，腾讯CSIG\企业产品部\企业产品设计中心\企业产品设计一组 企业产品设计一组员工 导语I在设计网站的过程中，设计师们通常将精力投入在框架结构和视觉效果层面，而页面中详细的宣传文案往往成为被忽略的一环。在腾讯企点官方网站改版的过程中，我们从用户体验的角度出发，将文案作为重要的元素来考

腾讯企点联合电子产业互联网领军企业“云汉芯城”正式推出面向电子分销服务领域的专业化即时通信产品——电子云，通过数据全面助力电子分销商快速提升客户服务能力和业务运营效率。 电子云结合腾讯的通讯能力、AI能力，集成云汉芯城的产业数据平台和前端服务工具，基于QQ沟通的场景化应用和数字工具支持，帮助电子分销

​ ​ 面对客户，经常吐槽产品体验不好，产品没有提供足够的价值；作为服务提供者，我们也经常吐槽自己的工作往往都在解决客户问题，客户并不认可服务所带来的价值。那么，我们如何能够把服务过程的价值更好的传递给客户，并取得客户认同呢？ 本次企点有约，我们邀请到了腾讯企点高级产品运营陈馨康先生，以生动的场景和

​ 由Top智汇、上海市软件行业协会主办的第五届SaaS应用大会于2020年7月29-30日在上海盛大举办。 ​ 此次大会中，腾讯云企点客服团队在CSIC“云领奖”环节共斩获两项大奖。腾讯云企点客服荣获“2019-2020年度最佳SaaS产品”，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔荣获 “2019-20

​ ​ **** 更多产品方案及活动信息，请持续关注腾讯企点 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 文章来源于腾讯云开发者社区，点击查看原文

过去10年，随着电商平台、在线营销、私域运营等新的营销打法不断推动，消费品行业的数字化转型进行得如火如荼。和消费品行业相比，目前ToB工业制造业仍然以线下运营为主，但新冠疫情又很大程度上改变了ToB行业的营销打法，逐渐呈现出往数据化、智能化转型的趋势。 那未来几年，B2B制造型企业的增长机会在哪里？

随着社会进入后疫情阶段，各地仍存在疫情反复的情况，坚持做好防疫工作便显得尤为重要。 ​ 但在各地政府基层工作人员推进工作时发现，目前仍存在多方面痛点问题： 基层社区、街道办较少有呼叫系统，基本都使用人工作业，效率低下 流调外呼记录的内容，需要投入大量的人力输入电脑，费时费力 已完成的流调人员签署健康

疫情爆发后，数字会展进入了快速发展期。其强大的集聚性与发散性效应，在推广产品，打造品牌，扩大流通，促进营销方面起到积极作用。但数字会展如何为主办方创造利润、如何为会展行业创造更多价值等问题一直是摆在会展人面前的难题。 8月10日，由腾讯企点联合中外会展举办的“【增长者50】会展行业私享会”系列论坛第

工单对于企业业务流转的意义重大！ 在客户服务场景中，企业会为客户提出的问题和反馈创建工单，并通过工单系统进行统一管理，以期提高客服的工作效率，并提升客户的满意度。 企业在处理业务的过程中，都已沉淀了一套问题解决的流程。如何让工单贴合业务场景，进行智能化流转审批，是企业高效管理并推动问题的关键。 企点

纵观目前市场形势，中国俨然成为全球第一贸易大国，国际物流业务激增，独立站模式快速增长，自发货需求不断地提升，这就使得整个国际物流行业正处于快速洗牌的阶段。数字化转型成为国际物流行业必然的趋势，数字化也成为国际物流企业的一个核心竞争力。 9月23日，由大掌舵数智岛联盟与腾讯企点联合主办，海派汇协办，云

如今，在高科技、数字化趋势带来进步与创新的同时，客户和消费者行为也跟随着发生了变化。体验经济来临，重塑客户体验成为品牌在营销中的决胜关键。上海华山263·老字号品牌馆自开馆以来迅速成为上海新网红打卡地标，通过携手数字化服务伙伴腾讯企点，创新打造出让用户能全方位体验老字号品牌文化的数字化服务体验，让老

图 ｜2022 IDC数字化转型年度盛典 10月26至27日, 由IDC主办的2022 IDC数字化转型年度盛典在北京与新加坡两地同时举行。国际数据公司IDC (International Data Corporation，国际数据公司)是全球领先的IT市场研究和咨询公司，其举办的“IDC未来企业大

即刻预约报名大会 了解腾讯企点全新产品系列 在低增长的2022年，哪些手段能帮助企业迈向持续增长轨道？ 研究机构Gartner发布了一项研究结果，将包括客户体验、员工体验、用户体验和多重体验在内的全面体验，确定为2022年帮助企业实现增长的 12 项重要战略技术趋势之一。这也意味着，兼顾降本增效与优

即刻预约报名大会 了解腾讯企点全新产品系列 导语 在电商崛起和疫情反复的双重冲击下，服装行业陷入“霜冻期”。启动新零售战略3年的中高端男装服饰集团报喜鸟，从受困于行业疲态到销售利润双创历史新高，看其在疫情之下如何运用营销技术创新创造逆势增长的“奇迹”。 成立于1996年的报喜鸟集团，一直将“创新求变

12月1日，在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上，腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系，为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力，进一步助力企业在营销、服务、交易等关键环节提质增效，加速企业数字化升级。 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，数字化经济快