在客户关系管理学中，有个【二八法则】：20%的客户创造了企业80%的利润。金字塔顶端5%－10%的就是企业的大客户。他们不止为企业贡献营收，更是企业口碑传播的KOL。 对于企业来说，大客户的行业影响力是企业建立行业口碑的最佳利器。他们通常规模大、技术管理水平高，是行业发展的风向标。更重要的是，如果大

8月7日，慧聪集团2019中国产业互联网峰会（大亚湾）（下称“峰会”）在广东·惠州如期召开。腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔、腾讯企点产品总经理梁佛木和慧聪网COO林小琳进行了联合演讲，与参会者分享了助力中小企业降本增效的新方法。 图：腾讯云副总裁、腾讯企点总经理-张晔 对于企业来说，降本增效是永恒

随着近几个月各种企业通过微信营销完成业绩增长乃至上市的消息之后，“私域流量”这个已经小范围火了的名词又大火了一把，并且频繁出现在各种公众号推文、分享会中，聚焦了无数企业的目光——怎么利用私域流量来开展营销工作？ 今天企点君就带领大家从概念开始弄懂整个私域流量营销的打法！ 阅读指引（全文干货3000字

为进一步推动校企协同机制和人才培养模式发展，促进优势互补，资源共享。7月19日，腾讯企点联合上海财经大学iMBA，欢迎上财学员们做客腾讯，进一步感受与了解企业文化、行业动态、企业用人需求，体验各行各业的企业运营、市场策略、核心人员管理等运作，促进MBA学习的实践应用。 当天还举办了《数字营销的解决之

很多人认为客服的工作只是简简单单地响应客户的咨询，但其实客服的工作在整个销售环节中是至关重要的一环，甚至可以说，很多商家的客户转化率迟迟无法提升，跟客服也有很大的关系。 一个合格客服，除了帮助客户处理产品问题或常见咨询，更重要的是要在沟通的过程中不断地了解客户需求，区分客户属性，在提高客户满意度与忠

智能客服是什么？ 能帮企业解决哪些问题？ 如何通过客服机器人提高接待效率？ …… 7月25日（下周四）下午四点 企点君带你揭开智能客服的神秘面纱 结合业务场景，演示功能操作 辅以问题答疑，理解功能重点 记得来听课哟！ 加企点课堂听课群641704912 提前获取课堂资料！ 及时收到上课提醒！ 抢先获

作为与客户沟通的有效触点，如何通过服务留住在你的客户，让客户离不开你？ 今天的【企点有约】，我们邀请了爱普生（中国）呼叫中心的负责人——王晓红，深度分享客户服务体系的搭建与管理，希望能够帮助大家提升客户支持的服务水平，实现客户成功。 对于我们来说主要的业务目标有两个部分，一类是B2C，而另一类就是B

－本文转自教育领域垂直媒体－ 芥末堆看教育(ID:jiemoedu) 作者：独孤伤 对于在线教育来说，最常用且效果可控的获客转化方式，非体验课莫属了。 作为招生三板斧之一，体验课营销一直备受推崇，但是，不同玩家在使用这个招生利器时，效果往往不一，有的好，有的差，有的成本低，有的成本高。 至于原因，主

2019年，工品汇与腾讯企点达成深度合作，双方基于各自领域优势，运用AI、SaaS、IM即时通讯等技术，在产品研发、数据整合、降本增效等多维度领域展开全面及长期合作，用数字化技术赋能工业用品流通领域。工品汇联合腾讯企点共同打造的MRO数字化解决方案——工品宝，现已正式上线。双方希望通过此次合作共同探

全新升级，提升企业连接力 企业名称 ：深圳市富佳诚电子有限公司 企业行业：互联网 企业规模：100人以下 常用功能：数据分析、移动办公、客户转接、工作台 使用目的：以数据为参考做广告投放、便捷移动办公 国内混合型（授权与非授权）电子元器件（IC）分销商，面向国内及国外客户，业务采用以库存为中心的模式

市场部的钱都花到哪里去了？你一定接受过老板这样的灵魂拷问吧。流量越来越贵、获客越来越难的今天，如何用最低的市场预算创造最大的营销效果？ 今天的【企点有约】，我们请到了企点产品总监——王帅，全面深入地分享一套营销打法，希望能对正苦于获客和转化的你有所帮助。 我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企

2019年6月23日，腾讯企点作为重要合作伙伴受邀参加由猪八戒网在重庆举办的“2019猪八戒网取经大会暨首届生态合作伙伴大会”。腾讯企点副总经理宿智星与猪八戒网CTO叶萌共同介绍了八戒企业QQ以及腾讯和猪八戒网双方的合作情况，并发布了八戒企业QQ等多个生态合作成果。 本次大会猪八戒网CTO叶萌正式对

2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达

随着数字化进程，移动互联网逐渐开始向下半场的产业互联网转移。今天，企点君就来和大家聊聊『产业互联网』的那些事儿。 产业互联网在实践中，有四个概念与之密切相关，分别是消费互联网、工业互联网、产业数字化和“互联网＋”。 || 产业互联网和消费互联网 消费互联网和产业互联网的区别主要体现在服务对象、市场主

▍互联网行业现状 随着获客成本增高，把握住每一个商机并促成转化成了当下互联网企业的关注点。如何把握住商机俨然已经成为了当下各大互联网企业的头号难题。 腾讯企点帮助互联网企业在沟通中达到更好的首次沟通、跟进触达效果，提高与客户的沟通效率和成交机会。 ▍企点解决方案 优化线上交易 流程及管理 使用腾讯企