鉴于金融行业高安全、强监管的特殊性质，监管机构要求债券投资交易员在即时通讯工具上的询价和交易信息全部要留痕有记录、要使用公司统一配置的实名认证即时通讯系统等要求。腾讯企点QTrade作为腾讯旗下针对金融OTC行业唯一一个要求执行交易员个人身份信息实名认证的产品，根据交易员业务的实际需求及监管的要求，

日前，腾讯全球数字生态大会在昆明顺利落幕。作为本次锦鲤奖得主的陈先生，除了参与本次大会的主峰会之外，企点君也邀请他来到了我们“智能客服与营销”分论坛腾讯企点的展台进行参观，下面让我们一起来看看陈先生的锦鲤之行吧~ （陈先生在滇池国际会展中心门口） 作为本次锦鲤奖的幸运儿，陈先生在21号来到了会场，而

随着时间的临近，2019年腾讯全球数字生态大会即将于下周5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。想必大家对这次的大会早已翘首以盼，而作为在大会期间承办【智能客服与营销】分论坛的腾讯企点，企点君早已为大家准备好了满满干货。 腾讯企点将在现场进行B2B平台产品【云商通】的启动仪式，与合作伙伴携手共

2018年初，一行三会提出对金融机构交易合规留痕的监管要求，催生了全程合规的腾讯企点QTrade的诞生，为将腾讯企点QTrade打造成为暨个人QQ、企业QQ后，更符合金融交易习惯、解决交易痛点、协助提升交易效率的工具提供了新的机会。 如今，作为金融OTC市场目前唯一的合规解决方案，腾讯企点QTrad

2019年腾讯全球数字生态大会即将于5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。目前，大会已开放公开报名啦！ 这是一个整合“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”三大峰会后，面向政府、企业、合作伙伴、开发者以及社会大众打造的全景式数字生态界面。 这场持续三天、上万人

本文转自麦肯锡咨询公司 - 作者：叶海、Will Enger、张晓筱、蔡李超和王子超 **客户体验做到业内顶尖的企业往往有更出色的客户洞察力、客户黏性、员工满意度，其增速与财务表现均胜人一筹。**在中国，包括银行、汽车、快餐、电信、航空等多个行业的研究表明，客户体验与企业增速之间的关联性也愈发明显，

本次企点客服-在线客服3.1版本 共计更新/优化了八个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 1.小程序接入 | 2.会话主题 | 3.搜索优化 | 4.个性化设置 | 5.收藏联系人分组优化 | 6.企业主号加好友支持备注 | 7.超时结束会话提示 | 8.满意度统计 会话通路 1.小程序接入 在

本次企点客服-电话客服3.1版本 共计更新/优化了六大功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 1.满意度调查优化 | 2.路由分配规则新增按坐席技能分分配 | 3.TTS语音播报支持英文播报 | 4.坐席监控优化 | 5.账户中心话费充值新增线下打款方式| 6.PC客户端增加咨询转接入口 账户中心相

企点3.1版本上线啦！ 快来看看“企点-企业QQ2.0 (协同)” 又有哪些新功能在哪里/怎么用！ 1.权限控制 | 2.根部门名称可编辑 | 3.手机绑定优化 企业管理 1.权限控制 在账户中心-「企业管理」-「员工权限」中新增了[数据查看范围]，该功能可以对账户中心内组织架构/权限角色、消息记录

本次企点营销3.1版本 共计更新/优化了四个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 1.广告营销 | 2.营销轨迹 | 3.线索库 | 4.线索管理平台 营销相关优化 1.广告营销 新增360推广账号入口，支持一键绑定360推广账号，企业可统一查看来自360渠道的广告接待数据，帮助企业灵活调整广

微信小程序 基于社交链的服务延伸与升级 十亿用户流量基础 成为当下互联网趋势下 助力企业触达和服务用户的最好工具 更是商家抢占到流量红利的利器 企点重磅推出小程序接待功能！ 扫码授权绑定，一分钟完成小程序接入 PC/移动均可接待，且支持消息漫游 智能路由灵活分配客服，提升接待效率 多维度分析报表，提

由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信

3月29日，2019腾讯全球数字生态大会启动仪式在北京钓鱼台国宾馆举行，腾讯与云南省政府共同宣布2019年腾讯全球数字生态大会将于5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。 届时，腾讯企点与众多行业领袖、技术领军人物、国际知名数字经济研究者将齐聚春城。 作为腾讯战略升级后打造的全新品牌盛会，腾讯

由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会，分享企业的待客之道，助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心

腾讯企点与摩贝联合研发的摩企商通，是一款借助腾讯企点的IM即时通讯、大数据、AI等技术，结合摩贝对化工行业客户的服务经验，及海量化工行业的数据支持，用技术提升客户商机管理及交易效率的解决方案。自面世以来，在行业内受到了不菲的关注。 **近日，摩企商通产品上线了一个好用的新功能——客户对外资料卡。**