智能客服是什么？ 能帮企业解决哪些问题？ 如何通过客服机器人提高接待效率？ …… 7月25日（下周四）下午四点 企点君带你揭开智能客服的神秘面纱 结合业务场景，演示功能操作 辅以问题答疑，理解功能重点 记得来听课哟！ 加企点课堂听课群641704912 提前获取课堂资料！ 及时收到上课提醒！ 抢先获

作为与客户沟通的有效触点，如何通过服务留住在你的客户，让客户离不开你？ 今天的【企点有约】，我们邀请了爱普生（中国）呼叫中心的负责人——王晓红，深度分享客户服务体系的搭建与管理，希望能够帮助大家提升客户支持的服务水平，实现客户成功。 对于我们来说主要的业务目标有两个部分，一类是B2C，而另一类就是B

－本文转自教育领域垂直媒体－ 芥末堆看教育(ID:jiemoedu) 作者：独孤伤 对于在线教育来说，最常用且效果可控的获客转化方式，非体验课莫属了。 作为招生三板斧之一，体验课营销一直备受推崇，但是，不同玩家在使用这个招生利器时，效果往往不一，有的好，有的差，有的成本低，有的成本高。 至于原因，主

2019年，工品汇与腾讯企点达成深度合作，双方基于各自领域优势，运用AI、SaaS、IM即时通讯等技术，在产品研发、数据整合、降本增效等多维度领域展开全面及长期合作，用数字化技术赋能工业用品流通领域。工品汇联合腾讯企点共同打造的MRO数字化解决方案——工品宝，现已正式上线。双方希望通过此次合作共同探

全新升级，提升企业连接力 企业名称 ：深圳市富佳诚电子有限公司 企业行业：互联网 企业规模：100人以下 常用功能：数据分析、移动办公、客户转接、工作台 使用目的：以数据为参考做广告投放、便捷移动办公 国内混合型（授权与非授权）电子元器件（IC）分销商，面向国内及国外客户，业务采用以库存为中心的模式

市场部的钱都花到哪里去了？你一定接受过老板这样的灵魂拷问吧。流量越来越贵、获客越来越难的今天，如何用最低的市场预算创造最大的营销效果？ 今天的【企点有约】，我们请到了企点产品总监——王帅，全面深入地分享一套营销打法，希望能对正苦于获客和转化的你有所帮助。 我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企

2019年6月23日，腾讯企点作为重要合作伙伴受邀参加由猪八戒网在重庆举办的“2019猪八戒网取经大会暨首届生态合作伙伴大会”。腾讯企点副总经理宿智星与猪八戒网CTO叶萌共同介绍了八戒企业QQ以及腾讯和猪八戒网双方的合作情况，并发布了八戒企业QQ等多个生态合作成果。 本次大会猪八戒网CTO叶萌正式对

2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达

随着数字化进程，移动互联网逐渐开始向下半场的产业互联网转移。今天，企点君就来和大家聊聊『产业互联网』的那些事儿。 产业互联网在实践中，有四个概念与之密切相关，分别是消费互联网、工业互联网、产业数字化和“互联网＋”。 || 产业互联网和消费互联网 消费互联网和产业互联网的区别主要体现在服务对象、市场主

▍互联网行业现状 随着获客成本增高，把握住每一个商机并促成转化成了当下互联网企业的关注点。如何把握住商机俨然已经成为了当下各大互联网企业的头号难题。 腾讯企点帮助互联网企业在沟通中达到更好的首次沟通、跟进触达效果，提高与客户的沟通效率和成交机会。 ▍企点解决方案 优化线上交易 流程及管理 使用腾讯企

当前在线客服市场群雄逐鹿，各家厂商都大力发展在企业领域的SaaS服务，而在这场各方逐利的战场上，帮助企业降低人力成本，提升获客转化能力无疑是其中关键。 本次大咖访谈，我们邀请到了腾讯企点智能客服产品负责人王永刚先生和我们一起畅聊一下智能客服在现在及未来如何为企业做出更好的服务。 王：这个问题其实已经

近日，腾讯企点受邀出席“2019中国产业互联网春季峰会暨第四届大宗商品电商峰会”并被授予2019年中国大宗商品电商优秀服务商奖项，作为在产业互联网内深耕多年的腾讯企点，与全国一线主流投资机构、产业互联网平台知名企业家以及政府、产业园区、央企国企等代表齐聚一堂，共话产业互联网发展趋势，并就当下产业互联

5月22日，腾讯全球数字生态大会“智能客服与营销”分论坛在昆明举行。与会各方围绕从营销到客服全链路、多渠道客户沟通互动平台，用数字化运营全面提升企业获客、待客、留客的效能，打造产业智连生态联盟，助力产业智能升级的主题进行了分享及讨论。 （腾讯企点大会回顾视频） 会上，来自爱普生中国、雷沃重工、招商信

2019年5月22日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔接受接受了亿欧记者薄纯敏的专访。相关报道内容如下： 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，产业互联网是未来20年的行业关键词，通过数字技术实现产业升级，把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值。随着腾讯战略升级，扎根消费互

本文转自腾讯科技 - 【在腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）智慧出行业务矩阵中，通过腾讯车联、腾讯智慧4S店、腾讯企点、汽车云等产品矩阵，实现车企与消费者直连，助力汽车厂商和经销商的数字化转型；通过腾讯自动驾驶、腾讯未来实验室（V2X）等助力下一代智慧交通建设；通过腾讯汽车云、腾讯出行服务等能力帮助