由Top智汇、上海市软件行业协会主办的第五届SaaS应用大会于2020年7月29-30日在上海盛大举办。

此次大会中，腾讯云企点客服团队在CSIC“云领奖”环节共斩获两项大奖。腾讯云企点客服荣获“2019-2020年度最佳SaaS产品”，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔荣获 “2019-2020年度SaaS行业杰出人物”。

“2019-2020年度最佳SaaS产品”

腾讯云企点客服

腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过百万家企业和组织正在使用。

“2019-2020年度SaaS行业杰出人物”

腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔

张晔先生拥有20多年企业信息化和数字化经验，领导了多款全球或国内ERP，CRM，FIN产品的策划、研发和GTM。目前专注于企业应用SaaS化、社交化、移动化、智能化的创新，以及在行业中的实践与落地。带领团队不断发展，走在行业前沿。

中国SaaS应用大会设立的云领奖，自2016年创办至今已成功举办四届，历届活动吸引了共300+SaaS服务提供商参与评选，是中国SaaS领域最具影响力的奖项之一。云领奖持续关注对企业数字化建设做出突出贡献的SaaS创新产品、服务、解决方案及创新领袖人物，通过分享行业内最成功的应用案例及最具创新价值的理念与技术，为行业发展树立标杆，同时为每一位数字化创新者提供一个展示相聚的大平台。

本次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，未来，腾讯云企点客服将不忘初心，与时俱进，以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！

腾讯云企点客服

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道智能客服。助力提升客服接待效率、促进商机转化和产品复购，全面升级客户体验。致力于让每次客户互动成为生意机会。

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