腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 QQ会话作为企点最最重要的通路之一 利用QQ通路主动营销 也成了企点粉们的必修课题 本期奉上在企点主动营销的 使用方法和注意事项 QQ群发 【消息助手】营造QQ私聊氛围 很多用户选择企点正是看中了可以对客户进行群发的【消息助手】，但是同时也有很多

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 5月23日举办的云+峰会 虽然早已落下帷幕 但会上贡献的“超级大脑”“智联网”等热词 以及各行业的创新智能解决方案 讨论热度丝毫未减 很多小伙伴想要回顾一下峰会的内容 但网上搜索出的文章要点并不全 要是直接能拿到峰会的内部资料就好了 你萌是不是这

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 如果比作办案，销售线索就是找到最终作案者的那些蛛丝马迹，为后期客户跟进提供了最基础的信息支持。然而，多达90%的销售线索最终都流失掉了，主要原因之一就是缺乏有效的潜客培育过程： 擅长线索培育的公司，能产生比以往多出50%的销售线索，成本却节约33

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 客服体系对于任何一个企业来说 都是至关重要的 一个高效优质的客服体系 不仅有利于塑造良好的企业形象 更能有效留存客户，减少流失 促成转化，提高成单率！ 那么，企点是如何帮助企业完善客服体系的呢？ 今天就和大家聊一聊 客服分配的那点事儿 01.客服

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 敲黑板了、注意了 在企点为你提供又多又复杂的功能中 有几样功能是你无论如何都要学会的 因为学会了它们后的你在客户接待时 提升客户体验＋客服工作效率一举双赢哦～ 思路 在正式介绍功能之前，我们先了解一下在客户接待过程中提升客户体验＋客服工作效率的思

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 在中国经济发展中，金融业有举足轻重的地位。金融信息安全更渗透到金融管理的各个环节。今年年初，证监会89号令的发布对债券交易风险监测监控、交易监控、债券交易人员管理作出了明确的规定，无疑也是对证券金融企业的管理系统提出了更高的要求。 证券金融行业面

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 随着互联网的飞速发展，证券金融行业迎来了新的机遇，也面临着新的挑战。金融信息安全越来越受到监管层的重视，渗透在金融管理的各个环节。 今年年初，一行三会相继发布了多项监管政策，其中包括“302号文”以及进一步细化具体的证监会89号令，对债券交易风险

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 随着经济的快速发展，国家最教育越来越重视，给予教育一些优惠政策，从而导致教育培训机构快速涌入教育市场，使得教育机构的数量逐年增加，市场规模持续扩大。 中国教育培训历程 20世纪80年代 职业培训 90年代 留学培训 20世纪末-21世纪初 中小学

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 前 言 根据不靠谱不准确数据统计，开发新顾客的成本往往是留住老顾客的五倍以上。销售在管理客户的时候，注重新客户数量、忽略老客户质量，订单量、业绩通常会适得其反。 老客户维护需要技巧：维护不好，优质客户成为僵尸客户，投奔别的销售别的公司；维护得好不

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 不论是哪个行业，与客户进行高效沟通都是提升企业绩效的重要环节。对于教育培训机构来说，沟通不仅仅是与学员进行一般意义上的交流，它贯穿在售前、售中、售后整个流程中，是引流、转化和管理学员的触达方式和内容。 目前教育培训机构在与学员沟通方面存在哪些问题

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 当营销进入社交网络时代，消费者接受信息的碎片化趋势越来越严重，甚至有业内公司管理层调侃，何止碎片化，已是粉末化！客户关系管理（CRM）会变得更加容易还是更加复杂？ 企业与消费者的新人设 经过社交网络浪潮的洗礼，从CRM过度而来的社会化客户关系管理

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 提起智能客服，不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》，片中的机器猫能准确理解大熊的需求，掌握各个领域的知识，服务周到，有问必答且会给出准确的答案，可以说是完美智能客服的化身啊！ 然而时下大多数人应都有过这样或那样的尴尬经历：使用某平台的客服时，

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 本期推送案例来自于企点企业案例 征集活动哦 又有一个新的行业案例分析啦 如果你有兴趣、有分享精神 欢迎将你企业使用企点的经验投稿至qidian@tencent.com 具体模版参考很正经很规范的下文哦~ 企业档案 所属行业 批发零售 企业名称 广

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 要做教育培训，引流和转化可以说是决定成败的关键。就小编所接触的教育培训领域，包括K12、才艺类、语言类、技能类这些，学员或者家长们在选择教育机构时，要考虑的因素除了机构的知名度、培训经验，熟人推荐、口碑、距离、体验等也是影响他们决策的关键性因素。

腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 本案例来自于案例征集活动中收集的优秀作品 也就是企业主/管理员亲手拟写的真实反馈 除了跟着我们的案例作者深度了解企点之外 如果你有兴趣、有分享精神 欢迎将你企业使用企点的经验 投稿至qidian@tencent.com 具体模版参考很正经很规范的