Q1、云点播视频上传方式有哪些？
云点播支持控制台本地上传、控制台拉取上传、服务端上传、客户端上传、API拉取上传和直播录制的方式，具体的上传方式请参考文档：媒体上传综述
Q2、云点播如何删除视频？
云点播支持用户直接在【控制台】-【媒资管理】处直接删除，也可以通过调用API接口DeleteMedia来对视频进行删除。
Q3、云点播视频播放器如何设置多清晰度切换播放？
云点播推荐客户使用自适应码流功能，一条自适应码流内含多个清晰度的视频，点播支持在不同网络环境下自定义调节清晰度，用户可以按照自己的需求进行配置多种清晰度模板，从而进行自动切换。
Q4、云点播录制文件会存放多久？
若用户未自行删除录制文件或者账户未欠费停服，云点播将会持续存放用户的文件。
Q5、云点播配置回调后生效时间？
云点播通常回调配置生效时间在5分钟以内，具体时间以业务方的形态和调用方式为准。
Q6、如何解决自动播放失败的问题？
在许多浏览器中，都禁止了多媒体文件自动播放，特别是移动端浏览器。部分浏览器允许静音视频或者无音轨视频自动播放，因此用户可以尝试将播放器设置为静音。对于静音也无法播放的浏览器，暂无解决办法。
Q7、云点播防盗链在哪开启？
用户可以在控制台 【云点播】->【分发播放设置】->【域名管理】->【选择主分发域名】点击【设置】->【编辑】，选择开启防盗链，开启防盗链后源播放地址将不可用，需要根据防盗链构造方法拼接地址播放，具体可参考相关文档：Key 防盗链
Q8、云点播转码耗时一般是多久？
根据转码目标分辨率的不同，转码的耗时一般是原始视频时长的2倍到3倍（目标分辨率越大，耗时倍数越大）
Q9、购买资源包后，为什么还在产生费用？
当天购买资源包后，不会再产生资源包套餐外的费用，产生额外费用的可能原因：当天购买了资源包，但是日结方式的费用是次日（第二天）结算的，因此产生的费用是购买资源包前一天的费用。
Q10、云点播视频发布效果是否有时间和地域的差异？
不会，云点播系统目前能够全天候支持任意地区的访问。需要注意的是，用户观看体验很大程度由用户终端到视频服务端的网络质量以及用户本地的硬件配置决定，所以在网络服务高峰期，由于用户所在网络情况可能发生变化，或者用户硬件配置过低，可能带来体验上的差异。
