| 导语“销售的个人英雄主义时代基本已经过去了,产业互联网时代更需要的是团队力量。作为团队领导的影响力主要有两种,一种是公司给与的职位影响力,另一种是个人为人处事形成的个人影响力。前一种比较弱,且不可持续,会随着人事变动而发生变化;后者则更加持久。
在产业互联网加速发展的大背景下,产业合作伙伴如何与腾讯云实现销售协同?
合作边界在何处?如何成为一名优秀的KA销售,打造金牌销售团队?
王景田认为,To B销售的价值在于把To B产品的价值和优势充分传递给客户和市场,获得竞争优势。销售团队对To B公司的发展生存很重要,要有责任感和使命感。
若无信任,何谈把握时机,共建产业互联网生态?
在加入腾讯之前,王景田曾任IBM公司销售总监、Oracle公司集成系统产品部中国区总经理等职务,在政府行业有超过20年的业务管理经验,目前在腾讯负责中国政府行业的业务拓展管理工作。
王景田认为,各个行业的未来都在手机上。未来大部分行业的问题,其中80%以上都可以靠手机解决,剩下20%的问题留到PC端解决。“要抓住移动端发展的这个机会,利用微信的强大C端触达能力这一‘葵花宝典’。”
根据“拥抱产业互联网,深耕消费互联网”的战略定位,腾讯业务主要包括两大模式,一个是腾讯的产品直接服务于C端的消费者,另外一个模式是腾讯把自己的能力赋能给生态合作伙伴,然后合作伙伴再去服务客户。
在边界方面,王景田表示,腾讯只提供基础能力,严格来说腾讯并不直接做智慧产业,尤其是产业互联网的应用。腾讯要做PaaS应用中台,中台之上的应用需要依靠生态合作伙伴来开发,希望合作伙伴在云中台、数据中台、AI中台之上把腾讯的能力输送出来。
腾讯云具有丰富的产品和服务体系。底层是基础设施层(IaaS),包括计算、存储、网络、合规IDC、基础通信等;中台是平台层(PaaS/SaaS),包括大数据平台、AI平台、云数据库、云安全、开发者工具、监控与运维等;上层就是政务、金融、文旅等各个行业应用的智慧产业。其中平台层是腾讯的核心和优势所在,腾讯的AI技术和安全技术都走在了业内前列。
王景田指出,除了微信的C端触达能力和技术能力,腾讯还可以为生态合作伙伴提供品牌能力、资本能力及业务能力。腾讯虽然在品牌、资本和技术等方面很强,但是在行业的深度理解方面需要依靠生态合作伙伴来提供助力,同时帮助扩大市场覆盖。对于业务能力,意味着合作双方的业务团队要加强交集,形成共同的策略和打法,实现共建共赢。
“这其中信任很关键,如果互不信任,事情就很难有发展。”王景田说。
销售个人英雄主义时代已逝,但人品之贵始终如一
“To B是一条非常艰辛、中间可能有各种各样困难和障碍的道路。”在这条困难的路上,王景田认为销售非常重要。“B端市场并非赢家通吃,而是前一百名都能存活,这个现象严重依赖于销售团队的力量,是销售把钱拿回来,养活整个公司、后端研发团队和公司的行政支持。”
然而,当下的客户发生已发生很大的变化,这使得销售的思路也要发生转变,一个是改变项目建设的机制,尽量推动客户购买服务,二是客户需要为自己不断变化的需求支付运营经费,让销售与技术、客户都建立稳定的配合关系。
那么,如何成为一名优秀的KA销售?王景田给了六条建议。
首先是人品第一,要勤奋、正值、担当,守住底线,维护个人和团队的口碑;
第二是摆脱关系式销售的老路,提高自身行业知识和业务知识经验的积累,使自己对客户更有价值;
第三是成为顾问式销售,能够实现长期跟客户的业务发展;
第四是做到知己知彼,包括自己的优势在哪里,腾讯系的优势在哪里,以及客户的需求在哪里;
第五是注重生态合作伙伴的力量,做到集体作战,追求大赢而不希望小胜,维护好共同的口碑;
第六是撬动资源的能力,包括各界的客户资源、技术资源、产品资源等等。
“销售的个人英雄主义时代基本已经过去了。更好的是有一个团队,有一个人领着一群人,使之在市场上成为一个生力军。”王景田表示,销售的江湖已然变化,团队之间彼此是相互依存的关系,所以一定要融合得好。
如何打造高战斗力的销售团队,他建议:
首先有一个懂行且称职的领头羊很重要,领头羊是带兵打仗的,要知道方向和目标在哪里,明确个人目标和组织目标,并对每一位队员了解清晰;
第二是KPI的设置,要想清楚是数字重要还是赢单重要,要照顾到中期、长期和短期的利益;
第三是各自分工的界面和责任要清晰,目标的责任和分工一定要适当做切割,销售要有沟通能力,还要有协调能力;
第四是要懂得激发战斗力,做事有计划,同时保证可以有效执行;
第五是做到公平合理,维持团队士气。
王景田认为,作为团队领导的影响力主要有两种,一种是公司给与的职位影响力,另一种是个人为人处事形成的个人影响力。前一种比较弱,且不可持续,会随着人事变动而发生变化;后者则更加持久。
“我从IBM来到Oracle、从Oracle来到腾讯,我去找我们的伙伴都能成功,就是因为当年我们在一起合作的时候我没有亏待他。所以说要坚持好的人品,任何事情都是有回报的。”王景田说。
*针对产业生态合作伙伴发展需求,腾讯云启推出“产业生态培训”。
依托腾讯20年经验沉淀及生态资源,为产业生态合作伙伴提供专属定制化的培训课程服务。以产业互联网为特色,嵌入产品、技术、商机合作,助力合作伙伴业务发展、组织成长及深度融入腾讯大生态,促进业务间生态合作。