微软全球执行副总裁陆奇：畅谈创新和领导力

编者按

陆奇，微软全球执行副总裁。他毕业于复旦大学，后于卡耐基梅隆大学获计算机科学博士学位。他曾在多个著名机构任研究员，后加盟雅虎。现任职于微软，是外资科技公司中职位最高的大陆华人。

1月26日，陆奇先生应微信之父张小龙之请登上腾讯大讲堂舞台，进行了主题为“畅谈创新和领导力”的分享。大讲堂整理了本次活动精华，供大家学习。

创新有四步，市场是重点

市场是创新的瓶颈

我们所要探讨的创新，是市场商业化的创新，追求的是市场范围内用创新创造新的价值的产品。我们该如何创新，遵照怎样的步骤创新呢？

创新的第一步，是新的想法，是概念的启发与诞生。第二步，叫发明。一个新的idea必须技术上可行才有意义。第三步是研发，技术公司用软件或者服务把它建立起来。

第四步是走向市场，这是最关键的一步。我们可以产生很多很好的IDEA，开发很多新技术、新的商业模式，但是客户的一天只有24小时，不可能每天采用新的产品，这就是瓶颈所在。因此，用户体验是核心，产品和用户的距离必须越来越短。

创新的“三原色”

三原色交织在一起成为创新

创新的核心构成三个圆圈，就像三原色交织构成了色彩。第一是用户的需求（desirability），第二是技术上的可行性（feasibility），第三是商业上的可行性（viability）。真正做得好的创新是这三者融会贯通的结果。

三者中，用户体验是永远的核心，技术是长期的基础，商业模式则是生命力，三者失其一都不会有好的创新出现。因此，做创新一定要把这三大核心有机的联合在一起。过分的注重技术，过分的注重商业，都是不完整的，只有要把他们与用户体验有机的联合在一起才行。

每个时代的创新都在框架下完成

微软框架定义PC时代

PC时代的创新通过windows操作系统来构架，创新的节奏基本也是由微软确定的。如果你是创业者，就必须在这个框架内创新，创新的速度也与软件更新速度同步。PC时代，创新的框架由微软定义。

而微软的起家，也是倚仗创新。面对当时office遇到的激烈竞争，微软提出把三个软件捆绑在一起销售。“用两个的价格购买三个”这样一个简单的办法帮助微软很快占据了整个市场。此外微软在技术，商业模式上的创新也十分卓越。做到了用户体验，技术，商业模式同步创新的微软成为了当时世界上最大的信息技术公司。

搜索与浏览器决胜互联网时代

互联网基本的平台有这两个，第一是搜索，第二是浏览器。它们是这个时代创新的框架。搜索引擎是互联网真正的平台，有三个作用，分别是发现信息、获取信息和交互信息。搜索引擎可以说控制了整个互联网用户体验的创新和商业价值的获取，是用户体验的标准形式。

浏览器的历史同样也是创新的历史。当时Netscape的浏览器做的很不错，用户体验与技术都很到位，却独独缺少了商业模式，于是就把浏览器卖给了其他企业。雅虎以4000万美元的价格买了下来，就借此成功起家。谷歌的浏览器做的很好，正是将良好的用户体验与他们强大的搜索引擎有机结合起来了。这正印证了前面三个因素缺一不可的说法，产品没有好的商业模式也是白搭。

App模式已跟不上时代的步伐

如今，我们每个人的行为都可以被数字化，功能强大的“云”也进入了我们的生活。互联网迎来了数字与云端的新时代。

然而，旧的互联网却已然跟不上时代的步伐。首先WEB互联网在手机上不管用。比如写一个报告，你需要把手上的东西放下来，通过浏览器搜索后再继续写。这在可切换页面的电脑上兴许还能容忍，但在手机上难以忍受。其次APP这种模式也不管用。有些app可能只用一两次就不再用了，你要是把它装在手机上，就可能需要装几百个app，这是不现实的。新的时代，我们需要新的创新框架。

新时代的创新框架很有可能出现在中国。正如前面所说，创新需要用户体验、技术和商业模式的有机融合。事实上，中国是符合这些条件的。现在的中国其实已经有很强的技术实力，全球已经有了很多来自中国的创新。游戏行业，某公司就提出口号“要成为美国的腾讯”。来自中国的技术实力、影响力可见一斑。

这个时代还没有一个如微软那般标志性的公司，这家公司很可能出现在中国。而要想让这样的公司出现在中国，方式无疑还是创新。

如何构建一个全员创新的系统？

怎样做到每个员工每个产品都可以创新？答案是构建一个公司的创新系统。这样一个创新系统可以分为四块。