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BizDevOps概述

IT技术交付实践方法在不断迭代中持续优化。在工业化时代,Biz(业务)、Dev(开发)、Ops(运维)三者往往相对分离,甚至有时只有其中的两者或仅有一者独立存在。然而,随着时代的演进,互联网化时代带来了敏捷的先进思想,推动了业务与技术的初步融合。DevOps等理念则进一步促进了开发与运维的深度融合,打破了组织壁垒,提升了团队协作效率。如今,在数字化时代,我们更加注重以业务为中心,实施精益化、平台化、一体化的管理模式,以更好地满足业务需求。业务与技术之间的链接一步步紧密,这是业务竞争与技术发展之间的双向奔赴。BizDevOps也应运而生。

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从字面意思理解,BizDevOps即业务研发运维一体化,是一种倡导业务、开发和运营三个工作域拉通互联的方法论。但若想真正落地一个扎实的BizDevOps绝非易事,如果没有强健的纵深的建设,横向的拉通将无法真正体现其价值。本文将从基础DevOps的视角,对BizDevOps的进阶建设提供思路。

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BizDevOps纵向建设

1、Biz的纵向建设

从一些研发组织视角来看,与业务之间的交集似乎只在于需求的评审及最后的验收阶段,事实上,对于较复杂的业务场景梳理可能远比研发更头疼。在数字化转型的背景下,这些业务场景也越来越需要研发的技术、数据的支撑。

与研发侧最近常被提及的平台工程类似,业务也有自己的平台工程或业务中台,包含创意供给平台、产品信息中心、内容营销洞察等等。而这些平台所支撑的企业最核心的目标愿景便是企业的整体战略,这其中业务创新又是大部分企业最重要的一个战略方向。

同样类似于Dev的建设过程,业务也需要与业务中台匹配的实践,Dev中的敏捷、精益等思想同样适用在业务的纵向建设。而与Dev“标准化”为目标的区别在于,Biz的这些实践更多是为迸发更多的创新点。

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2、Dev的纵向建设

DevOps如今已是滑过了Gartner软件成熟度曲线的“Peak of iflacted expactations”,但国内很多组织的DevOps基建仍处于建设期,且相对于国外,国内的DevOps更聚焦在Dev:

对于Devops工具链模块明显缺失、研发过程管理缺少规范的组织,选择基于成熟的开源或商用一体化DevOps平台,并配套最佳实践,是快速构建DevOps基础能力的较佳选择。具体的建设内容可划分为需求管理(兼备敏稳双态管理)、持续集成(以流水线为核心串联自动化工程工具)、测试管理(与需求之间更紧密地联动)、制品库(一、二、三方库统一管理,保障交付物可信度)等模块;

对于已具备完成工具链路的研发组织,则需要为后续的横向拉通做准备,为节约后续横向拉通的成本,首先需对自身交付过程进行端到端的贯通。主要为Dev中的流程与工程的融合,要尽量做到各个阶段的标准化建设,可以结合敏捷实践、精益思想使工具发挥其最大价值,同时通过需求池及业需评审实践,初步与Biz建立连接。

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3、Ops的纵向建设

传统的运维域已有丰富的场景支撑,如CMDB、ITSM、监控告警体系等。而在数字化背景下,Ops除了运维之外,还被赋予了运营的使命。通常的运维建设中,CMDB是基石的角色,CMDB中的“C”是capital(资产),而被消费的才能称之为资产。因此一般运维的建设路径是从CMDB出发,之后根据实际的运维消费场景对运维工具进行扩展。同时Ops侧的规范化要求要远高于Dev侧,一系列的体系规范如ITIL给出了指导方向,因此,传统Ops相较于Dev的异构化兼容(包含了工程、流程、文化等)会有更明确的建设方向。而运营上,可以分为技术指标和业务指标,技术指标在于Dev、传统Ops的进度指标及软硬件健康情况等;业务指标在于用户分析之类的埋点,以及需求后评价。

BizDevOps横向建设

基于BizDevOps的横向拉通方式:Biz、Dev、Ops三者的拉通可以分成上中下三层。

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1、上层为目标层

从战略出发统一目标,各类角色基于一致的模型理解BizDevOps,对齐实施目标和策略步骤,帮助组织形成共同语言,保证对同样的概念有统一的理解,提升沟通的效率和效果,制定有效和可落地的行动计划。以研发角色为例,不仅要从单一需求的角度对其价值进行判断,更要以业务视角对整个需求的业务关联有一定认知。

2、中层为价值流层面

从Biz的创意点——Dev的研发工程——Ops的各平台之间要相互连接并对齐目标,比如:

Biz中创意平台中的创意点以需求池的形式同步到Dev的需求管理,同时将Biz及Dev的流程串联在一起;

Dev和Ops之间以制品的形式进行自动化同步晋级,保障交付物的单一可信、可追溯;

Ops的需求后评价与Biz的实际价值形成闭环反馈,技术人员可以更直观认知到自己的工作对业务产生的贡献。

以上信息都可以通过价值流引擎串联,从而以业务整体维度去识别卡点。同时,也要基于上层的统一的模型,纵向检查当前实践中缺失或薄弱的点。

3、下层的沉淀与维护

下层主要是基于上层的价值流架构,拉通中层梳理的网络关系,基于完整的模型,识别组织的核心数字资产,并持续沉淀和维护这些资产,如业务架构、研发架构、过程产出物等。

结语

由上述内容可见,BizDevOps的建设并非一蹴而就,它需要长时间的积累与努力,并对各角色人员的能力提出了明确要求。然而,其带来的价值也是显而易见的,回报丰厚。显性上:在Biz、Dev、Ops纵向上做的沉淀都将有形地得到贯通、理顺,让每一个纵向节点产生的价值真正从全局维度带来收益;隐性上:有统一的工作语言、统一的平台串联,跨部门沟通将较传统“DevOps”进一步提效,而新的技术势必会提高人才的吸引力,人才梯队建设也会更加扎实。

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