数据是决定企业业务未来走向的关键之一。全面且精准的数据洞察可以有效帮助企业把握用户体验质量的变化和趋势，快速发现问题及根因，并有效做出对应决策。同时，线上付费咨询（心理咨询、法律咨询等）、医疗问诊、1V1社交等场景也需要依赖可靠、及时的通话数据回调来实现自身计费等关键业务逻辑。
为帮助企业更方便地利用音视频通话场景中产生的海量数据，腾讯云音视频通话SDK（TUICallKit）新推出配套服务——通话记录，提供 TUICallKit 通话数据统计、通话记录查看、结果回调等功能，帮助开发者更好的了解用户的通话用量、通话频率和使用习惯等信息，并为开发者提供了便捷获取通话记录进行相应开发的方法。
通话记录服务提供“统计数据”和“通话记录”两类数据。
统计数据提供了当前应用下的通话次数、通话人数、最大并发通话数等指标，支持按照通话类型和时间维度进行筛选查看，并提供数据趋势图帮助开发者观察业务趋势，指导业务发展。
控制台统计数据面板
单条通话记录则记录了当前应用下每一场通话的详细信息，包含通话类型、通话发起时间、通话持续时长、通话结果、通话参与人等信息，并且支持根据时间、通话类型、参与 UserID 等字段进行查询。开发者可根据业务需求，实时回调通话持续时长、通话参与人等关键信息，实现业务逻辑。
控制台通话记录面板
目前腾讯云音视频通话 SDK（TUICallKit）推出的通话记录功能包含通话记录看板，通话状态回调以及REST API三种服务使用方式。
- 通话记录看板即为上述通话指标和数据的可视化，开发者可通过访问控制台查看聚合过的数据，快速分析和了解当前业务状态，操作简单快速，仅需登录腾讯云控制台即可查看。
- 通话记录回调可为开发者提供实时通话结果回调，应用后台同步数据后，将自动发送回调应答包。通话状态回调将帮助开发者精细化控制通话业务，开发端的业务后台可以通过该回调实时查看用户的通话结果，如未接听、拒接等，并据此进行实时数据统计等操作。
- REST API是音视频通话 SDK 的后台 HTTP 管理接口，可以为开发者提供一套简单的管理入口。为了安全性，REST API仅提供HTTPS接口，目前支持通过callId或指定条件来获取通话记录。
腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备腾讯云RT-ONE™全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 的终端SDK，助力客户一键获取众多腾讯云音视频能力。腾讯云音视频为全真互联时代，提供坚实的数字化助力。
