网易七鱼是什么产品？
网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案，25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务，七鱼全面助力客服智能化。
网易七鱼历史数据如何自动同步至在线文档？
网易七鱼作为网易智企的客服系统，承接着许多客户服务工作。如果希望将网易七鱼数据自动同步至在线文档，建议通过腾讯云HiFlow来实现。腾讯云HiFlow已接入350+款SaaS应用，实现网易七鱼数据和其他应用之间的流传，目前支持了以下事件：
触发条件
● 有新的会话结束时：当有新的在线客服结束时，自动触发流程
执行操作
● 查询历史会话数据：可查询在线客服的总会话数、有效会话数、接入率、会话市场等数据
网易七鱼自动化场景示例：
我们可以通过腾讯云HiFlow将网易七鱼与ERP系统、IM系统、在线文档等多平台进行连接，实现以下场景的自动化：
● 当用户有投诉倾向时，自动通知客诉客服及时安抚
● 自动将每周会话数据同步至在线文档，并发送给领导
腾讯云HiFlow是什么产品
腾讯云HiFlow是腾讯云推出的零代码的自动化工作流程平台，目前已经实现了连接了比如企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、微信小商店、企点、公众号、EC SCRM、维格表、金数据、金蝶、微盛SCRM、智齿、用友、有赞等300+应用和产品的打通。
用户可以通过零代码画布，简单的设定【触发条件】+【执行条件】打造符合企业业务场景的自动化工作流，把日常工作中一些繁复、重复、价值低的事务性工作自动化完成，比如自动发消息通知、跨应用数据自动同步、定时处理特定任务等，帮助企业员工留出更多的时间处理更重要的工作，提升个人和企业的工作效率。
